Privātuma politika un sīkdatnes

Privātuma politika

Interneta veikala www.digimart.lv administrētājs SIA “CCLM” (turpmāk – “Pārdevējs”)  ir veicis visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu drošību un nepieļautu to nepamatotu nokļūšanu trešo personu rīcībā. Šajā Privātuma politikā (turpmāk – “Privātuma politika”) ir aprakstīts, kā mēs iegūstam un izmantojam informāciju gadījumos, kad jūs lietojat kādu no mūsu pakalpojumiem mūsu tīmekļa vietnē www.digimart.lv (turpmāk – “Interneta veikals”) vai citus mūsu piedāvātos pakalpojumus (turpmāk – “Pakalpojumi”), neatkarīgi no tā, vai tie tiek izmantoti tieši Interneta veikalā vai arī sadarbojoties ar mums citos veidos, piemēram, izmantojot sociālo tīklu platformas, e-pastu sarakstēs u.c.

Datu apstrādes pārziņa un/vai tā pārstāvja identitāte un kontaktinformācija:
Nosaukums: sabiedrība ar ierobežotu atbildību “CCLM”
Juridiskā adrese: Lielupes iela 4, Staļģene, Jaunsvirlaukas pag., Jelgavas nov., LV-3031
Tālruņa numurs: +371 20393906
E-pasta adrese: [email protected]

1. SIA “CCLM” interneta veikala www.digimart.lv veikala apmeklēšanas un izmantošanas laikā SIA “CCLM” var saņemt informāciju, kas satur personas datus:
1.1. Iegūstot personas datus tiešā veidā (piemēram, klientam aizpildot klienta anketu pasūtījuma veikšanas brīdī).
1.2. Iegūstot informāciju netiešā veidā (piemēram, izmantojot sīkdatnes).

2. Pārdevējs nodrošina Pircēju personas datu aizsardzību un drošību, to neizplatīšanu trešajām personām, tiktāl, ciktāl to nosaka Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 un citu normatīvo aktu, kas reglamentē personas datu apstrādi un aizsardzību, prasībām, izņemot Pārdevēja partneriem, kas nodrošina Interneta veikalā iegādāto preču piegādi, preču finansēšanu un pakalpojumu sniegšanu, tādā apjomā, kādā personas dati ir nepieciešami līgumsaistību izpildei, piemēram, tīmekļa vietnes mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, serveru uzturēšanas pakalpojumu nodrošinātājiem, kurjerpasta pakalpojumu sniedzējiem, kā arī citiem sadarbības partneriem un pakalpojumu sniedzējiem.

3. Personas datu apstrādes mērķi: 
3.1. Pasūtījumu apstrāde un preču piegāde.
Personas datu veidi: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, piegādes adrese, e-pasta adrese, informācija par iegādātajiem produktiem, ziņas par pasūtījuma saņēmēju, maksājuma informācija, pirkuma vēsture, datus par precēm, kā arī informācija par distances līguma atcelšanu un naudas atmaksu. Tāpat tiek apstrādāta savstarpējās saziņas vēsture, tostarp elektroniskā sarakste, kā arī informācija par preču piegādi vai pakalpojumu sniegšanu. Izveidojot lietotāja kontu, papildus tiek apstrādāti dati par konta izveides datumu un laiku, kā arī IP adrese.
Apstrādes pamatojums: personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu un Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu gadījumos, kad kā preces saņēmējs tiek norādīta cita persona.
Uzglabāšanas ilgums: reģistrēto lietotāju konta dati tiek uzglabāti konta darbības laikā, savukārt pasūtījumu dati – 5 gadus no pasūtījuma veikšanas dienas. Ja nav izveidots konts, tad 5 gadus no pasūtījuma veikšanas dienas.
3.2. Normatīvajos aktos noteikto saistību izpilde, rēķinu sagatavošana, finanšu darījumu uzskaite un pierādījumu saglabāšana par finanšu operācijām grāmatvedības vajadzībām.
Personas datu veidi: vārds un uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, informācija par iegādātajām precēm vai pakalpojumiem, tostarp to cena un piemērotie nodokļi, rēķina izrakstīšanas datums un numurs, kā arī maksājumu dati, tostarp bankas konta numurs un maksājuma veikšanas datums.
Apstrādes pamatojums: personas datu apstrāde tiek veikta atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta c) apakšpunktam, lai nodrošinātu normatīvajos aktos noteikto juridisko pienākumu izpildi.
Uzglabāšanas ilgums:  10 gadus no rēķina izrakstīšanas dienas vai cita finanšu darījuma veikšanas brīža.
3.3. Klientu vajadzību un vēlmju labāka izpratne un apmierināšana, kā arī pakalpojumu pilnveidošana un darbības analīze.
Personas datu veidi: vārds un uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese, informācija par iegādātajām precēm vai pakalpojumiem, tostarp to cena un piemērotās maksas, rēķina izrakstīšanas datums un numurs, kā arī dati par veiktajiem maksājumiem, tostarp bankas konta numurs un maksājuma datums.
Apstrādes pamatojums: personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz Pārdevēja leģitīmajām interesēm nodrošināt efektīvu uzņēmējdarbības veikšanu, atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta f) apakšpunktam.
Uzglabāšanas ilgums:  1 gadu pēc pēdējās aktivitātes tiešsaistes veikalā.
3.4. Augstas kvalitātes pakalpojumu nodrošināšana un pilnvērtīga jautājumu, pieprasījumu vai sūdzību izskatīšana.
Personas datu veidi: vārds un uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, pasta adrese, pieprasījuma, izmeklēšanas vai sūdzības iesniegšanas datums un laiks, tās saturs, atbildes sniegšanas datums un laiks, atbildes saturs, kā arī cita informācija, kas saistīta ar konkrēto pieprasījumu, izmeklēšanu vai sūdzību.
Apstrādes pamatojums: personas datu apstrāde tiek veikta atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta c) apakšpunktam, lai izpildītu patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos aktos noteiktos juridiskos pienākumus, kā arī, pamatojoties uz Pārdevēja leģitīmajām interesēm, saskaņā ar Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, nolūkā nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus un sniegt klientiem aktuālu informāciju.
Uzglabāšanas ilgums:  3 gadus no lēmuma pieņemšanas datuma. Gadījumā, ja lēmums tiek pārsūdzēts administratīvo strīdu izšķiršanas iestādē – 5 gadus no galīgā lēmuma pieņemšanas datuma.
3.5. Korektas dokumentu aprites nodrošināšana un to uzglabāšana administratīvajām vajadzībām.
Personas datu veidi: personas dati, kā arī dokumentu reģistrācijas datums un numurs, kas ietverti nosūtītajos, saņemtajos, iekšējos un citos dokumentos.
Apstrādes pamatojums: personas datu apstrāde tiek veikta atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta c) apakšpunktam, lai izpildītu Pārdevējam noteikto juridisko pienākumu saskaņā ar Nevalstisko organizāciju un privāto un juridisko personu dokumentu sagatavošanas, pārvaldības un uzskaites noteikumiem.
Uzglabāšanas ilgums: 10 gadi.
3.6. Informēšana par nepabeigtu pirkuma procesu, kā arī jaunumu, piedāvājumu un reklāmas satura nosūtīšana, uzaicinājumu piedalīties aptaujās un citu līdzīgu paziņojumu izplatīšana tiešā mārketinga nolūkos.
Personas datu veidi: e-pasta adrese, jaunumu biļetena abonēšanas datums un laiks, atteikšanās no jaunumu biļetena datums un laiks, grozā pievienotās, bet neiegādātās preces, kā arī apskatītie produkti.
Apstrādes pamatojums: personas datu apstrāde tiek veikta, balstoties uz Pircēja sniegto piekrišanu atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta a) apakšpunktam.
Uzglabāšanas ilgums:  1 gadu pēc Pircēja pēdējās aktivitātes tiešsaistes veikalā.
3.7. Tiešsaistes veikala un apstrādātās informācijas aizsardzība pret kiberincidentiem un personas datu drošības pārkāpumiem, kā arī informācijas, tostarp personas datu, drošības nodrošināšana.
Personas datu veidi: IP adrese, pieteikšanās datums un laiks, informācija par lietotāja veiktajām darbībām, kā arī mobilā tīkla operators (ja tiek izmantota mobilā lietotne).
Apstrādes pamatojums: personas datu apstrāde tiek veikta atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta f) apakšpunktam.
Uzglabāšanas ilgums: 1 gadu pēc Pircēja pēdējās aktivitātes tiešsaistes veikalā.
3.8. Interneta veikala darbības nodrošināšana, tā funkcionalitātes pielāgošana Pircēja iepirkšanās paradumiem un interesēm, kā arī Pārdevēja produktu popularizēšana.
Personas datu veidi: valodas izvēle, pārlūkošanas darbības un klikšķi, ekrāna izšķirtspēja, informācija par tiešsaistes veikala izmantošanu un lietošanas paradumiem, apmeklētās lapas, IP adrese, aptuvenā ģeogrāfiskā atrašanās vieta, pārlūkprogrammas veids un versija, operētājsistēma, tiešsaistes veikala apmeklējuma ilgums, apskatītās lapas un navigācijas ceļi vietnē, dati par aplūkotajiem produktiem un to kategorijām, mobilās lietotnes lietošanas paradumi, kļūdu informācija, lietotnes sesiju laiks, ilgums un lietošanas biežums, kā arī citi personas dati, kas tiek apstrādāti, izmantojot sīkdatnes. Plašāka informācija par sīkdatņu izmantošanu pieejama Sīkdatņu politikā.
Apstrādes pamatojums: izmantojot obligātās sīkdatnes, personas dati tiek apstrādāti, balstoties uz Pārdevēja leģitīmajām interesēm atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta f) apakšpunktam. Savukārt, izmantojot pārējās sīkdatnes, personas datu apstrāde notiek, pamatojoties uz Pircēja sniegto piekrišanu saskaņā ar Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu.
Uzglabāšanas ilgums:  sīkdatņu darbības (derīguma) periodā.
3.9. Iegāde ar atlikto maksājumu (līzingu), kas nodrošina iespēju norēķināties par precēm, noslēdzot līzinga līgumu.
Personas datu veidi: kredīta apmērs, vārds un uzvārds, līzinga līguma noslēgšanas datums, tālruņa numurs, e-pasta adrese, bankas konta numurs, maksājumu apliecinājumi un pasūtījuma dati, informācija par maksājumiem.
Apstrādes pamatojums: personas datu apstrāde tiek veikta, balstoties uz līgumsaistību izpildi, atbilstoši Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta b) apakšpunktam.
Uzglabāšanas ilgums: personas dati interneta veikalā tiek glabāti 10 gadus no pirkuma datuma.
3.10. Personas datu apstrādes mērķis: lai aizsargātu Pārdevēja tiesības un intereses.
Personas datu veidi: jebkurus no iepriekš minētajiem personas datiem.
Apstrādes pamatojums: Pircēja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu, lai nodrošinātu juridisku prasību celšanu, īstenošanu vai aizstāvēšanu.
Uzglabāšanas ilgums:  prasījuma noilguma perioda ietvaros.

4. Izmantojot Pārdevēja Interneta veikalu vai Pakalpojumus, Pircējs apstiprina, ka ir izlasījis un sapratis šīs Privātuma politikas noteikumus.

5. Pircējam ir tiesības pieprasīt, lai viņa personas datus papildina vai labo, kā arī pārtrauc to apstrādi vai iznīcina tos, ja personas dati ir nepilnīgi, novecojuši, nepatiesi, vai arī tie vairs nav nepieciešami vākšanas mērķiem. Minētajā sakarā Pircējs pats var ievadītos datus izmainīt vai dzēst savā lietotāja kontā vai arī prasīt to  izdarīt Pārdevējam.

6. Pircējam, iesniedzot rakstiskā veidā pamatotu pieprasījumu, ir tiesības saņemt šādu informāciju:
6.1 kādas ziņas par Pircēju ir iegūtas, datu ieguves avots, kad mainīta datos iekļautā informācija (ja normatīvie akti to atļauj);
6.2 kādam mērķim veikta personas datu apstrāde, ziņas par personas datu saņēmējiem;
6.3 informāciju par to, vai dati tikuši apstrādāti automatizēti.

Sīkdatnes

I Vispārīgie noteikumi

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “CCLM”, reģistrācijas Nr. 44103146586, juridiskā adrese: Lielupes iela 4, Staļģene, Jaunsvirlaukas pag., Jelgavas nov., LV-3031, e-pasta adrese: [email protected], tīmekļa vietne: https://www.digimart.lv (turpmāk – Sabiedrība), apņemas rūpēties par savas tīmekļa vietnes https://www.digimart.lv (turpmāk – vietne) un tās apmeklētāju personas datu drošību, kā arī nodrošināt apmeklētāju tiesību aizsardzību, lietojot Sabiedrības vietni un iepazīstoties ar tās saturu.
Šī sīkdatņu politika ir izstrādāta, lai sniegtu mūsu tīmekļa vietnes apmeklētājiem papildu informāciju par vietnē izmantotajām tehnoloģijām un kā tās Sabiedrība pielieto.

II Informācija par sīkdatnēm

Sīkdatnes ir nelielas burtu un ciparu datnes, kas vietnes apmeklējuma laikā tiek lejupielādētas un saglabātas jūsu datorā vai citā ierīcē (piemēram, viedtālrunī vai planšetdatorā), izmantojot tīmekļa pārlūku. Tās tiek izmantotas, lai uzkrātu informāciju par vietnes apmeklējuma gaitu, piemēram, apmeklētajām lapām, saglabātu lietotāja ievadītos datus vai atcerētos lietotāja izvēles, tostarp valodas iestatījumus, vietnes pārlūkošanas laikā.

III Sīkdatņu veidošanas nolūks un tiesiskais pamats

Sīkdatnes ir būtiskas, lai nodrošinātu ērtu mūsu digitālo pakalpojumu lietošanu, piemēram, veicot tiešsaistes maksājumus. Tās ļauj mums iegūt informāciju par to, kā apmeklētāji izmanto mūsu tīmekļa vietni, kā arī palīdz pilnveidot un uzlabot to. Tāpat sīkdatnes tiek izmantotas, lai nodrošinātu jums personalizētu informāciju par mūsu produktiem.
Mēs izmantojam dažādu veidu sīkdatnes, no kurām dažas (piemēram, nepieciešamās sīkdatnes) tiek izmantotas automātiski. Savukārt attiecībā uz sīkdatnēm, kas paredzētas analītikas un mērķauditorijas atlases vajadzībām, mēs lūdzam jūsu piekrišanu. Apstiprinot savu izvēli sīkdatņu joslā, kas parādās, apmeklējot tīmekļa vietni, jūs izvēlaties, vai atļaujat izmantot noteiktas sīkdatņu kategorijas.

IV Sīkdatņu veidi un to pielietojums
Mēs izmantojam divas sīkdatņu kategorijas, tomēr lietotāju piekrišana tiek prasīta tikai divām no tām. Jūs varat sniegt piekrišanu abām šīm kategorijām vai izvēlēties tikai vienu. Piekrītot konkrētai sīkdatņu kategorijai, jūs vienlaikus piekrītat visu šajā kategorijā ietilpstošo sīkdatņu izmantošanai (detalizēts sīkdatņu saraksts pieejams zemāk). Savu izvēli jūs varat mainīt jebkurā laikā, atsakoties no sīkdatņu izmantošanas.

Stingri pieprasītās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai tīmekļa vietne tiktu palaista, un tās nevar izslēgt. Šāds sīkfails tiek iestatīts tikai, reaģējot uz jūsu veiktajām darbībām, piemēram, valodu, valūtu, pieteikšanās sesiju, konfidencialitātes preferencēm. Jūs varat iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai bloķētu šos sīkfailus, bet mūsu vietne var nedarboties pēc tam.

Analīze un statistika
Šīs sīkdatnes ļauj mums izmērīt apmeklētāju datplūsmu un redzēt datplūsmas avotus, apkopojot informāciju datu kopās. Tie arī palīdz mums saprast, kuri produkti un darbības ir populārākas nekā citas.
 

VI. Informācija par personas sniegto piekrišanu sīkdatņu izmantošanai

Apmeklējot šo tīmekļa vietni, lietotājam tiek parādīts paziņojums par sīkdatņu izmantošanu. Izvēloties opciju “Piekrītu”, jūs apliecināt piekrišanu visu vietnē izmantoto sīkdatņu lietošanai, kā arī apstiprināt, ka esat iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm, to izmantošanas mērķiem un gadījumiem, kad informācija var tikt nodota trešajām personām.
Lietotāja piekrišana stingri pieprasīto sīkdatņu izmantošanai netiek prasīta, jo tās nodrošina nepārtrauktu un pilnvērtīgu tīmekļa vietnes https://www.digimart.lv satura attēlošanu. Šīs sīkdatnes ļauj jums pieteikties vietnē un nodrošina atbilstošu digitālās pārlūkošanas un tiešsaistes lietošanas pieredzi.

VII. Sīkdatņu noraidīšana

Ja nevēlaties, lai jūsu ierīcē tiktu izmantotas sīkdatnes, jūs varat pārvaldīt savas izvēles, izmantojot vietnē pieejamo sīkdatņu pārvaldības sadaļu “Piekrītu / Atcelt”. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noraidīšana vai to iestatījumu maiņa var ietekmēt tīmekļa vietnes funkcionalitāti.

VIII. Piekrišanas atsaukšana

Jums ir tiesības jebkurā laikā mainīt savu izvēli attiecībā uz sīkdatņu izmantošanu vai atteikties no to lietošanas. Jūs varat atteikties no sīkdatņu izmantošanas, izņemot stingri pieprasītās sīkdatnes.
 

IX. Politikas izmaiņas

Sabiedrība patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajā sīkdatņu politikā. Visa aktuālā informācija par izmaiņām tiks publicēta tīmekļa vietnē https://www.digimart.lv.